Политика за поверителност

Добре дошли в Политиката за поверителност на JackpotStar. Ние ценим вашата поверителност и се ангажираме да защитаваме личните данни, които споделяте с нас. Тази Политика за поверителност описва как събираме, използваме, съхраняваме и разкриваме вашата информация, когато използвате нашите услуги. Моля, прочетете я внимателно, за да разберете нашите практики по отношение на вашите данни и как ще ги третираме. Използвайки услугите на JackpotStar, вие се съгласявате с условията, описани в тази политика.

За да предоставяме нашите услуги, събираме различни видове информация. Тази информация може да бъде предоставена директно от вас или събрана автоматично по време на вашето взаимодействие с платформата JackpotStar.

• Лични идентификационни данни: Това включва вашето име, дата на раждане, адрес, имейл адрес, телефонен номер и национален идентификационен номер или номер на паспорт. Събираме тези данни по време на процеса на регистрация и за целите на верификация на самоличността.
• Данни за транзакции: Информация, свързана с вашите залози, депозити, тегления и други финансови транзакции, извършени чрез JackpotStar. Това включва данни за плащания като номер на карта, данни за банкова сметка или информация за електронен портфейл.
• Данни за употреба: Събираме информация за това как използвате нашите услуги, включително IP адреси, тип браузър, език, време за достъп, страници, които сте прегледали, и операционна система. Тези данни ни помагат да подобрим функционалността на нашата платформа.
• Комуникационни данни: Записите на вашата комуникация с нас, включително имейли, чатове на живо и телефонни разговори, могат да бъдат съхранявани за целите на обслужване на клиенти, обучение и разрешаване на спорове.
• Данни за верификация: За да спазваме регулаторните изисквания, може да поискаме допълнителни документи за верификация, като копия на лични документи, доказателство за адрес или извлечения от банкови сметки.

Използваме събраната информация за различни легитимни цели, свързани с предоставянето и подобряването на нашите услуги, както и за спазване на законовите ни задължения.

• Предоставяне на услуги: За да управляваме вашия акаунт, да обработваме вашите залози и транзакции, и да ви позволяваме да използвате всички функции на JackpotStar.
• Верификация на самоличността: За да потвърдим вашата възраст и самоличност, както се изисква от регулаторните норми и за предотвратяване на измами и пране на пари.
• Обслужване на клиенти: За да отговаряме на вашите запитвания, да предоставяме поддръжка и да разрешаваме всякакви проблеми, които може да възникнат.
• Сигурност и предотвратяване на измами: За да защитаваме платформата JackpotStar от измамни дейности, неоторизиран достъп и други злонамерени действия.
• Маркетинг и промоции: С ваше съгласие, може да използваме вашите данни, за да ви изпращаме промоционални оферти, бонуси и информация за нови игри или услуги, които може да ви интересуват. Винаги можете да се отпишете от тези комуникации.
• Спазване на законови и регулаторни изисквания: За да изпълняваме нашите задължения към регулаторните органи, включително докладване и одити.
• Подобряване на услугите: За да анализираме как нашите потребители взаимодействат с JackpotStar, да идентифицираме тенденции и да правим подобрения в нашите продукти и потребителско изживяване.

Ние обработваме вашите лични данни въз основа на следните правни основания, както е посочено в Общия регламент за защита на данните (ОРЗД):

• Изпълнение на договор: Обработката е необходима за изпълнението на договора, който имаме с вас за предоставяне на нашите услуги. Това включва управление на акаунта ви, обработка на транзакции и предоставяне на достъп до игри.
• Законово задължение: Обработката е необходима за спазване на законово задължение, на което сме подчинени. Това включва изисквания за верификация на самоличността, предотвратяване на пране на пари, докладване на регулаторни органи и спазване на данъчното законодателство.
• Легитимни интереси: Обработката е необходима за целите на легитимните интереси, преследвани от JackpotStar или от трета страна, освен когато пред тези интереси надделяват вашите интереси или основни права и свободи. Нашите легитимни интереси включват подобряване на услугите, предотвратяване на измами, осигуряване на сигурността на нашата платформа и маркетинг (освен ако не е необходимо съгласие).
• Съгласие: В определени случаи, особено за директен маркетинг или използване на определени бисквитки, може да поискаме вашето изрично съгласие за обработка на вашите данни. Имате право да оттеглите съгласието си по всяко време, без това да засяга законосъобразността на обработката, основана на съгласие преди неговото оттегляне.

JackpotStar може да споделя вашите лични данни с трети страни при определени обстоятелства, като винаги гарантираме, че това се прави по сигурен и законосъобразен начин.

• Доставчици на услуги: Работим с доверени доставчици на услуги, които ни помагат да оперираме нашия бизнес. Това включва доставчици на платежни услуги, доставчици на софтуер за игри, доставчици на IT поддръжка, доставчици на услуги за верификация на самоличността и маркетингови агенции. Тези доставчици имат достъп само до информацията, необходима за изпълнение на техните функции, и са обвързани с договорни задължения за защита на вашите данни.
• Регулаторни органи и правоприлагащи органи: Може да разкрием вашите данни, когато това се изисква от закона, съдебен ред или от нашия лицензиращ орган. Това включва сътрудничество с органите за предотвратяване на престъпления, разследване на измами и спазване на изискванията за борба с прането на пари.
• Бизнес прехвърляния: В случай на сливане, придобиване, преструктуриране или продажба на активи, вашите лични данни могат да бъдат прехвърлени като част от прехвърлените активи. Ще ви уведомим преди вашите данни да бъдат прехвърлени и да станат обект на различна политика за поверителност.
• Други трети страни с ваше съгласие: Може да споделяме вашите данни с други трети страни, ако сте ни дали изричното си съгласие за това.

Ние в JackpotStar приемаме сигурността на вашите данни много сериозно. Прилагаме строги технически и организационни мерки за защита на вашите лични данни от неоторизиран достъп, промяна, разкриване или унищожаване.

• Криптиране: Използваме SSL (Secure Socket Layer) криптиране за защита на всички данни, предавани между вашия браузър и нашите сървъри.
• Контрол на достъпа: Достъпът до вашите лични данни е ограничен само до служители, подизпълнители и агенти, които имат нужда да знаят тази информация, за да изпълняват своите задължения. Всички те са обвързани със строги задължения за поверителност.
• Защитни стени: Нашите системи са защитени от модерни защитни стени, които предотвратяват неоторизиран достъп.
• Редовни одити и тестове: Извършваме редовни одити на сигурността и тестове за проникване, за да идентифицираме и отстраняваме потенциални уязвимости.
• Защита от злонамерен софтуер: Използваме актуални антивирусни и анти-зловреден софтуер за защита на нашите системи.

Въпреки всички предприети мерки, нито една система за сигурност не е напълно непробиваема. Моля, имайте предвид, че и вие носите отговорност за запазването на сигурността на вашия акаунт, като използвате силни пароли и не ги споделяте с никого.

Съгласно ОРЗД, вие имате редица права по отношение на вашите лични данни, обработвани от JackpotStar:

• Право на достъп: Имате право да поискате копие от личните данни, които съхраняваме за вас, и информация за това как ги обработваме.
• Право на коригиране: Имате право да поискате коригиране на неточни или непълни лични данни.
• Право на изтриване („право да бъдеш забравен“): Можете да поискате изтриване на вашите лични данни при определени обстоятелства, например когато данните вече не са необходими за целите, за които са били събрани.
• Право на ограничаване на обработката: Имате право да поискате ограничаване на обработката на вашите данни, например когато оспорвате точността на данните.
• Право на преносимост на данните: Имате право да получите личните си данни в структуриран, широко използван и машинно четим формат и да прехвърлите тези данни на друг администратор.
• Право на възражение: Имате право да възразите срещу обработката на вашите лични данни, особено когато обработката се основава на легитимни интереси или за целите на директния маркетинг.
• Право да оттеглите съгласие: Когато обработката се основава на вашето съгласие, имате право да оттеглите това съгласие по всяко време. Оттеглянето на съгласието не засяга законосъобразността на обработката, основана на съгласие преди неговото оттегляне.
• Право на подаване на жалба: Имате право да подадете жалба до надзорния орган за защита на данните, ако смятате, че вашите права са нарушени.

За да упражните някое от тези права, моля, свържете се с нас, използвайки данните за контакт, предоставени в края на тази политика. Може да поискаме допълнителна информация за верификация на вашата самоличност, преди да обработим вашето искане.

JackpotStar използва бисквитки (cookies) и подобни технологии за проследяване, за да подобри вашето потребителско изживяване, да анализира трафика на уебсайта и да персонализира съдържанието.

• Какво са бисквитките: Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство, когато посещавате уебсайт. Те позволяват на уебсайта да запомни вашите действия и предпочитания (като вход, език, размер на шрифта и други предпочитания за показване) за определен период от време.
• Видове бисквитки, които използваме:
  • Строго необходими бисквитки: Тези бисквитки са от съществено значение за функционирането на уебсайта и не могат да бъдат изключени в нашите системи. Обикновено се задават само в отговор на действия, извършени от вас, които представляват заявка за услуги, като например задаване на вашите предпочитания за поверителност, влизане или попълване на формуляри.
  • Аналитични/производителни бисквитки: Тези бисквитки ни позволяват да броим посещенията и източниците на трафик, за да можем да измерваме и подобряваме производителността на нашия сайт. Те ни помагат да разберем кои страници са най-популярни и кои са най-малко популярни и да видим как посетителите се движат из сайта.
  • Функционални бисквитки: Тези бисквитки позволяват на уебсайта да предоставя подобрена функционалност и персонализация. Те могат да бъдат зададени от нас или от доставчици на трети страни, чиито услуги сме добавили към нашите страници.
  • Маркетингови бисквитки: Тези бисквитки могат да бъдат зададени чрез нашия сайт от нашите рекламни партньори. Те могат да бъдат използвани от тези компании за изграждане на профил на вашите интереси и да ви показват подходящи реклами на други сайтове.
• Управление на бисквитки: Можете да контролирате и/или изтривате бисквитки, както желаете. Можете да изтриете всички бисквитки, които вече са на вашето устройство, и можете да настроите повечето браузъри да предотвратяват тяхното поставяне. Ако направите това обаче, може да се наложи да коригирате ръчно някои предпочитания всеки път, когато посещавате сайт, и някои услуги и функционалности може да не работят.

Ние съхраняваме вашите лични данни само толкова дълго, колкото е необходимо за изпълнение на целите, за които са събрани, включително за целите на спазване на законови, счетоводни или докладващи изисквания. Периодът на съхранение може да варира в зависимост от вида на данните и целта на тяхната обработка.

• За данни, свързани с акаунта и транзакциите, обикновено запазваме информацията за период от пет години след закриването на акаунта ви, съгласно изискванията на нашия лицензиращ орган и законодателството за борба с прането на пари.
• Комуникациите с клиенти могат да бъдат съхранявани за по-кратък период, освен ако не са необходими за разрешаване на текущи спорове или за спазване на законови задължения.
• Анонимизирани данни, които не могат да бъдат свързани с вас, могат да бъдат съхранявани за по-дълги периоди за аналитични цели.

В края на периода на съхранение вашите лични данни ще бъдат сигурно изтрити или анонимизирани.

JackpotStar може да прехвърля вашите лични данни до страни извън Европейското икономическо пространство (ЕИП), ако нашите доставчици на услуги или партньори се намират в тези страни. Когато това се случи, ние гарантираме, че се прилагат подходящи мерки за защита на данните, съгласно изискванията на ОРЗД.