Datenschutzerklärung

Willkommen bei JackpotStar. Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie JackpotStar Informationen sammelt, verwendet, offenlegt und schützt, die Sie uns bei der Nutzung unserer Dienste zur Verfügung stellen. Sie beschreibt auch Ihre Rechte in Bezug auf Ihre Daten. Durch die Nutzung der Dienste von JackpotStar stimmen Sie den in dieser Richtlinie beschriebenen Praktiken zu.

Diese Richtlinie wurde in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderen relevanten Datenschutzgesetzen erstellt. Wir sind bestrebt, Transparenz bei unseren Datenverarbeitungspraktiken zu gewährleisten.

Wir sammeln verschiedene Arten von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen und zu verbessern:

• Identifikationsdaten: Dazu gehören Ihr vollständiger Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Staatsangehörigkeit. Wir benötigen diese Informationen zur Kontoerstellung und zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
• Finanzdaten: Informationen zu Zahlungsmethoden wie Bankkontodaten, Kreditkarten- oder E-Wallet-Informationen. Diese werden für Einzahlungen und Auszahlungen benötigt.
• Transaktionsdaten: Details zu Ihren Glücksspielaktivitäten, Einzahlungen, Auszahlungen, Wetteinsätzen und Gewinnen.
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und -version, Zeitzoneneinstellung, Browser-Plug-in-Typen und -Versionen, Betriebssystem und Plattform sowie andere Technologien auf den Geräten, die Sie für den Zugriff auf unsere Website verwenden.
• Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website, Produkte und Dienstleistungen nutzen, einschließlich der von Ihnen besuchten Seiten, der Dauer Ihres Besuchs und der von Ihnen angeklickten Links.
• Kommunikationsdaten: Inhalte Ihrer Korrespondenz mit uns, sei es per E-Mail, Live-Chat oder anderen Kommunikationskanälen.
• Verifizierungsdaten: Dokumente zur Identitätsprüfung, wie Kopien Ihres Personalausweises, Reisepasses oder Führerscheins, sowie Adressnachweise. Diese sind für die Einhaltung unserer regulatorischen Pflichten unerlässlich.

Wir verwenden die gesammelten Informationen für verschiedene Zwecke:

• Bereitstellung von Diensten: Zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Bearbeitung von Transaktionen und zur Bereitstellung des Zugangs zu unseren Spielen und Diensten.
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften: Zur Erfüllung unserer Verpflichtungen aus Glücksspielgesetzen, Geldwäschebekämpfungsgesetzen (AML) und anderen relevanten Vorschriften. Dies umfasst die Überprüfung Ihrer Identität und Ihres Alters.
• Sicherheit und Betrugsprävention: Zum Schutz vor Betrug, Geldwäsche und anderen illegalen Aktivitäten. Wir nutzen Daten zur Überwachung von Transaktionen und zur Erkennung verdächtiger Muster.
• Kundenservice: Zur Beantwortung Ihrer Anfragen, zur Lösung von Problemen und zur Bereitstellung von Support.
• Personalisierung: Zur Anpassung Ihrer Erfahrung bei JackpotStar, indem wir Ihnen relevante Spiele, Angebote und Inhalte anzeigen.
• Marketing: Um Ihnen Informationen über unsere Produkte, Dienstleistungen, Aktionen und Boni zuzusenden, sofern Sie dem zugestimmt haben. Sie können sich jederzeit von Marketingmitteilungen abmelden.
• Verbesserung unserer Dienste: Zur Analyse der Nutzung unserer Website und Dienste, um Funktionen zu verbessern, Fehler zu beheben und neue Angebote zu entwickeln.

Wir verarbeiten Ihre persönlichen Daten nur, wenn eine oder mehrere der folgenden Rechtsgrundlagen vorliegen:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist notwendig für die Erfüllung eines Vertrags, dessen Vertragspartei Sie sind (z.B. die Nutzungsbedingungen von JackpotStar) oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
• Gesetzliche Verpflichtung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der wir unterliegen (z.B. Anti-Geldwäsche-Gesetze, Altersverifizierung).
• Berechtigtes Interesse: Die Verarbeitung ist zur Wahrung unserer berechtigten Interessen oder der Interessen eines Dritten erforderlich, sofern Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Beispiele hierfür sind Betrugsprävention, Netzwerksicherheit und die Verbesserung unserer Dienste.
• Einwilligung: Sie haben Ihre ausdrückliche Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke erteilt (z.B. für Marketingkommunikation). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wir geben Ihre Daten nur in bestimmten Fällen und unter strengen Bedingungen weiter:

• Dienstleister: Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Drittanbietern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Dienste unterstützen, wie z.B. Zahlungsdienstleister, IT-Dienstleister, Kundensupport-Anbieter und Marketingagenturen. Diese Dienstleister sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten vertraulich zu behandeln und nur gemäß unseren Anweisungen zu verwenden.
• Regulierungsbehörden und Strafverfolgungsbehörden: Wir können Ihre Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder auf Anordnung einer zuständigen Regulierungsbehörde, Gerichts- oder Strafverfolgungsbehörde. Dies dient der Einhaltung von Gesetzen zur Bekämpfung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung.
• Konzernunternehmen: Ihre Daten können innerhalb der Unternehmensgruppe von JackpotStar weitergegeben werden, um interne Abläufe zu optimieren und gemeinsame Dienste anzubieten.
• Geschäftstransaktionen: Im Falle einer Fusion, eines Verkaufs von Vermögenswerten oder einer Übernahme können Ihre Daten als Teil der übertragenen Vermögenswerte an Dritte weitergegeben werden. Wir werden Sie über solche Änderungen informieren.
• Betrugsprävention: Zur Bekämpfung von Betrug und Spielmanipulation können wir Informationen mit anderen Glücksspielunternehmen, Finanzinstituten und relevanten Organisationen austauschen.

Wir verkaufen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.

Bei JackpotStar nehmen wir die Sicherheit Ihrer Daten sehr ernst. Wir haben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Missbrauch, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselung: Wir verwenden Secure Socket Layer (SSL)-Technologie zur Verschlüsselung aller Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern.
• Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf Ihre persönlichen Daten ist auf autorisierte Mitarbeiter beschränkt, die diese Informationen zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen.
• Firewalls: Unsere Systeme sind durch Firewalls geschützt, um unbefugten Zugriff zu verhindern.
• Regelmäßige Audits: Wir führen regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests durch, um die Wirksamkeit unserer Sicherheitsmaßnahmen zu überprüfen und zu verbessern.
• Datensicherung: Wir erstellen regelmäßige Backups Ihrer Daten, um Datenverlust zu vermeiden.

Obwohl wir alle angemessenen Schritte unternehmen, um Ihre Daten zu schützen, ist keine Methode der Übertragung über das Internet oder der elektronischen Speicherung 100% sicher. Wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren.

Gemäß der DSGVO haben Sie bestimmte Rechte in Bezug auf Ihre persönlichen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu erhalten, ob Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, und, falls dies der Fall ist, Zugang zu diesen Daten sowie Informationen über die Verarbeitung zu erhalten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“): Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen verlangen, z.B. wenn die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben oder auf sonstige Weise verarbeitet wurden, nicht mehr notwendig sind.
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen, wenn z.B. die Richtigkeit der Daten bestritten wird.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
• Widerspruchsrecht: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, die aufgrund eines berechtigten Interesses erfolgt.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
• Beschwerderecht: Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

JackpotStar verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Benutzererlebnis zu verbessern, die Leistung unserer Website zu analysieren und relevante Werbung anzuzeigen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden, wenn Sie unsere Website besuchen.

• Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich und ermöglichen grundlegende Funktionen wie die Anmeldung und den Zugriff auf sichere Bereiche.
• Performance-Cookies: Diese Cookies sammeln Informationen darüber, wie Besucher unsere Website nutzen, z.B. welche Seiten am häufigsten besucht werden. Diese Daten sind anonym und dienen der Verbesserung der Website.
• Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen es der Website, sich an Ihre Präferenzen zu erinnern (z.B. Spracheinstellungen, Benutzernamen), um Ihnen eine persönlichere Erfahrung zu bieten.
• Marketing-Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um Ihnen relevantere Werbung anzuzeigen, die auf Ihren Interessen basiert. Sie können auch von Drittanbietern gesetzt werden.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die Einstellungen Ihres Browsers anpassen oder unsere Cookie-Einwilligungslösung nutzen. Das Blockieren bestimmter Cookie-Typen kann jedoch die Funktionalität unserer Dienste beeinträchtigen.

Wir bewahren Ihre persönlichen Daten nur so lange auf, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie gesammelt wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Die Aufbewahrungsfristen variieren je nach Art der Daten und dem Zweck der Verarbeitung:

• Kontodaten: Wir speichern Ihre Kontodaten für die Dauer Ihrer aktiven Mitgliedschaft bei JackpotStar und für einen bestimmten Zeitraum danach, um unseren gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. Anti-Geldwäsche-Vorschriften) nachzukommen und potenzielle Rechtsansprüche zu bearbeiten.
• Transaktionsdaten: Finanzielle Transaktionsdaten werden in der Regel für einen Zeitraum von fünf bis zehn Jahren aufbewahrt, um steuerlichen und regulatorischen Anforderungen gerecht zu werden.
• Kommunikationsdaten: Korrespondenz mit dem Kundenservice kann für einen Zeitraum von bis zu fünf Jahren aufbewahrt werden, um den Serviceverlauf zu verfolgen und bei Bedarf auf Anfragen reagieren zu können.
• Marketing-Einwilligungen: Wenn Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt von Marketingmitteilungen erteilt haben, speichern wir diese Information, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.

Nach Ablauf der jeweiligen Aufbewahrungsfrist werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass sie nicht mehr mit Ihnen in Verbindung gebracht werden können.

Da JackpotStar global tätig ist, können Ihre persönlichen Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen und dort verarbeitet werden, in denen die Datenschutzgesetze möglicherweise nicht das gleiche Schutzniveau bieten wie im EWR. In solchen Fällen stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen vorhanden sind, um Ihre Daten zu schützen.

Solche Schutzmaßnahmen können umfassen:

• Angemessenheitsbeschlüsse: Übermittlung an Länder, die von der Europäischen Kommission als Länder mit einem angemessenen Datenschutzniveau eingestuft wurden.
• Standardvertragsklauseln: Verwendung von Standardvertragsklauseln, die von der Europäischen Kommission genehmigt wurden und vertragliche Verpflichtungen zum Schutz Ihrer Daten festlegen.
• Verbindliche interne Datenschutzvorschriften (BCR): Wenn anwendbar, können wir Daten innerhalb unserer Unternehmensgruppe auf der Grundlage von BCRs übertragen.

Durch die Nutzung unserer Dienste stimmen Sie der Übermittlung Ihrer Daten in diese Länder zu, sofern die oben genannten Schutzmaßnahmen getroffen wurden.

Die Dienste von JackpotStar richten sich ausschließlich an Personen, die das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in ihrer jeweiligen Gerichtsbarkeit erreicht haben, welches in der Regel 18 Jahre oder älter ist. Wir sammeln wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter diesem Alter.

Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass wir unbeabsichtigt personenbezogene Daten von Minderjährigen gesammelt haben, werden wir umgehend Maßnahmen ergreifen, um diese Informationen aus unseren Aufzeichnungen zu löschen.

Wenn Sie glauben, dass ein Minderjähriger uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt hat, kontaktieren Sie uns bitte umgehend.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken oder gesetzlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken auf dem Laufenden zu bleiben.

Wesentliche Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder durch einen deutlichen Hinweis auf unserer Website mitgeteilt, bevor die Änderungen in Kraft treten.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten oder Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer Daten durch JackpotStar haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• Per E-Mail: [email protected]
• Über das Kontaktformular: Verfügbar auf unserer Website im Bereich „Kontakt“.

Wir werden uns bemühen, Ihre Anfragen so schnell wie möglich zu bearbeiten und Ihnen innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen zu antworten.