Zásady ochrany osobných údajov

Vitajte v JackpotStar. Vaše súkromie je pre nás mimoriadne dôležité. Táto Zásada ochrany osobných údajov vysvetľuje, ako JackpotStar zhromažďuje, používa, uchováva a chráni vaše osobné údaje, keď používate naše služby, webové stránky a aplikácie. Zaväzujeme sa chrániť vaše súkromie a spracovávať vaše údaje v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov, vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

Prosím, prečítajte si túto zásadu pozorne, aby ste pochopili naše postupy týkajúce sa vašich osobných údajov a ako s nimi budeme zaobchádzať. Používaním služieb JackpotStar súhlasíte s podmienkami tejto Zásady ochrany osobných údajov.

Zhromažďujeme rôzne typy informácií, aby sme vám mohli poskytovať naše služby a zlepšovať váš zážitok v JackpotStar. Tieto informácie môžu zahŕňať:

• Identifikačné údaje: Meno, priezvisko, dátum narodenia, pohlavie, národnosť, adresa, e-mailová adresa, telefónne číslo. Tieto údaje sú nevyhnutné pre vytvorenie a správu vášho účtu.
• Overovacie údaje: Kópie identifikačných dokladov (napríklad občianskeho preukazu, pasu), doklady o adrese (napríklad účty za energie) na účely overenia totožnosti a dodržiavania regulačných požiadaviek.
• Finančné údaje: Údaje o platobných kartách, bankových účtoch a iných platobných metódach, ktoré používate na vklady a výbery. Tieto údaje sú spracovávané bezpečne a v súlade s platnými normami.
• Údaje o transakciách: Informácie o vašich stávkach, vkladoch, výberoch a iných aktivitách na platforme JackpotStar.
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, časové pásmo, typy a verzie doplnkov prehliadača, informácie o zariadení, údaje o pripojení a iné technické informácie o prístupe a používaní našich služieb.
• Údaje o používaní: Informácie o tom, ako používate naše webové stránky a služby, vrátane stránok, ktoré navštevujete, času stráveného na stránkach, kliknutí a navigačných ciest.
• Komunikačné údaje: Obsah vašej komunikácie s nami prostredníctvom e-mailu, živého chatu, telefónu alebo iných komunikačných kanálov.
• Marketingové a komunikačné preferencie: Vaše preferencie týkajúce sa prijímania marketingových materiálov od nás a našich partnerov.

Vaše osobné údaje používame na rôzne účely, ktoré sú nevyhnutné pre prevádzku a zlepšovanie našich služieb JackpotStar:

• Poskytovanie služieb: Správa vášho účtu, spracovanie transakcií, poskytovanie prístupu k hrám a zákazníckej podpore.
• Overenie totožnosti: Overenie vašej totožnosti a veku, aby sme dodržali regulačné požiadavky a zabránili podvodom a praniu špinavých peňazí.
• Zlepšenie služieb: Analýza používania našich služieb na zlepšenie funkčnosti, obsahu a používateľského zážitku.
• Marketing a personalizácia: Posielanie relevantných ponúk, propagačných akcií a personalizovaných správ, ak ste nám na to udelili súhlas.
• Dodržiavanie právnych a regulačných povinností: Splnenie požiadaviek našej licenčnej autority a iných regulačných orgánov, vrátane monitorovania zodpovedného hrania.
• Bezpečnosť a prevencia podvodov: Ochrana integrity našich služieb, detekcia a prevencia podvodných aktivít, zneužitia a iných nezákonných činností.
• Komunikácia s vami: Odpovedanie na vaše otázky, poskytovanie aktualizácií o našich službách a informovanie o zmenách našich podmienok.

Spracovávame vaše osobné údaje len vtedy, ak máme na to platný právny základ. Tieto základy zahŕňajú:

• Plnenie zmluvy: Spracovanie je nevyhnutné pre plnenie zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou, alebo na vykonanie krokov pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť (napríklad správa vášho účtu, spracovanie transakcií).
• Dodržiavanie právnych povinností: Spracovanie je nevyhnutné na splnenie našich právnych a regulačných povinností (napríklad overenie totožnosti, prevencia prania špinavých peňazí, zodpovedné hranie).
• Oprávnené záujmy: Spracovanie je nevyhnutné pre účely našich oprávnených záujmov alebo záujmov tretej strany, pokiaľ nad týmito záujmami neprevážia vaše záujmy alebo základné práva a slobody. Medzi naše oprávnené záujmy patrí zlepšovanie našich služieb, prevencia podvodov, bezpečnosť siete a systémov, marketingové aktivity a analýza výkonnosti.
• Súhlas: V niektorých prípadoch môžeme spracovávať vaše údaje na základe vášho výslovného súhlasu, ktorý môžete kedykoľvek odvolať.

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem prípadov uvedených v tejto Zásade ochrany osobných údajov:

• Poskytovatelia služieb: Spolupracujeme s dôveryhodnými tretími stranami, ktoré nám poskytujú služby, ako sú spracovanie platieb, overenie totožnosti, IT podpora, marketingové služby a analýza údajov. Títo poskytovatelia sú viazaní zmluvnými podmienkami a sú povinní chrániť vaše údaje.
• Regulačné a vládne orgány: Môžeme sprístupniť vaše údaje regulačným orgánom, orgánom činným v trestnom konaní alebo iným vládnym agentúram, ak to vyžaduje zákon alebo na splnenie našich licenčných povinností.
• Obchodní partneri: S vaším súhlasom môžeme zdieľať údaje s našimi obchodnými partnermi na marketingové účely.
• Právni nástupcovia: V prípade fúzie, akvizície, predaja aktív alebo inej zmeny vlastníctva JackpotStar môžu byť vaše osobné údaje prevedené na nového vlastníka.
• Ochrana práv: Môžeme sprístupniť informácie, ak je to nevyhnutné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti, ako aj práv, majetku alebo bezpečnosti našich používateľov alebo iných osôb.

Nikdy nepredávame vaše osobné údaje tretím stranám.

V JackpotStar berieme bezpečnosť vašich údajov veľmi vážne. Implementovali sme rozsiahle technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, stratou, zneužitím, zmenou alebo zničením. Medzi tieto opatrenia patria:

• Šifrovanie: Používame šifrovanie SSL (Secure Socket Layer) na ochranu dát prenášaných medzi vaším zariadením a našimi servermi.
• Kontrola prístupu: Prístup k osobným údajom je obmedzený len na oprávnených zamestnancov, ktorí potrebujú tieto údaje na plnenie svojich pracovných povinností.
• Firewally: Naše systémy sú chránené firewally, ktoré monitorujú a kontrolujú sieťovú prevádzku.
• Pravidelné audity: Pravidelne vykonávame bezpečnostné audity a testy zraniteľnosti, aby sme identifikovali a riešili potenciálne hrozby.
• Školenie zamestnancov: Naši zamestnanci sú pravidelne školení o dôležitosti ochrany údajov a najlepších postupoch v oblasti bezpečnosti informácií.

Aj keď sa snažíme chrániť vaše osobné údaje, žiadny prenos dát cez internet alebo systém ukladania dát nemôže byť zaručený ako 100% bezpečný. Ak máte podozrenie na narušenie bezpečnosti, okamžite nás kontaktujte.

Podľa GDPR a iných platných zákonov o ochrane údajov máte vo vzťahu k vašim osobným údajom určité práva:

• Právo na prístup: Máte právo požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás uchovávame.
• Právo na opravu: Máte právo požiadať o opravu akýchkoľvek nepresných alebo neúplných osobných údajov.
• Právo na vymazanie ("právo byť zabudnutý"): Máte právo požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností (napríklad ak údaje už nie sú potrebné pre účely, na ktoré boli zhromaždené).
• Právo na obmedzenie spracovania: Máte právo požiadať o obmedzenie spracovania vašich osobných údajov za určitých okolností (napríklad ak spochybňujete presnosť údajov).
• Právo na prenosnosť údajov: Máte právo získať svoje osobné údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte a preniesť ich inému prevádzkovateľovi.
• Právo namietať proti spracovaniu: Máte právo namietať proti spracovaniu vašich osobných údajov na základe oprávnených záujmov alebo na účely priameho marketingu.
• Právo odvolať súhlas: Ak je spracovanie založené na vašom súhlase, máte právo súhlas kedykoľvek odvolať. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania vykonaného pred jeho odvolaním.
• Právo podať sťažnosť: Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ak sa domnievate, že vaše práva boli porušené.

Pre uplatnenie ktoréhokoľvek z týchto práv nás prosím kontaktujte prostredníctvom kontaktných údajov uvedených nižšie. Môžeme od vás požiadať o overenie vašej totožnosti pred spracovaním vašej žiadosti.

Používame cookies a podobné technológie sledovania na našej webovej stránke JackpotStar, aby sme zlepšili váš používateľský zážitok, analyzovali používanie našich služieb a poskytovali personalizovaný obsah a reklamy.

• Čo sú cookies? Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú na vaše zariadenie, keď navštívite webovú stránku. Pomáhajú nám zapamätať si vaše preferencie a aktivity.
• Typy cookies, ktoré používame:
  • Nevyhnutné cookies: Sú potrebné pre základné fungovanie webovej stránky a bez nich by naše služby nefungovali správne.
  • Analytické/výkonnostné cookies: Pomáhajú nám pochopiť, ako návštevníci používajú našu webovú stránku, čo nám umožňuje zlepšovať jej fungovanie.
  • Funkčné cookies: Umožňujú webovej stránke zapamätať si vaše voľby (napríklad používateľské meno, jazyk) a poskytovať vylepšené, personalizované funkcie.
  • Cielené/reklamné cookies: Používajú sa na zobrazovanie reklám, ktoré sú pre vás relevantnejšie, a na meranie efektívnosti reklamných kampaní.
• Správa cookies: Môžete nastaviť svoj prehliadač tak, aby odmietal všetky alebo niektoré súbory cookie, alebo aby vás upozornil, keď sa súbory cookie odosielajú. Ak zakážete alebo odmietnete súbory cookie, upozorňujeme, že niektoré časti našej webovej stránky nemusia byť prístupné alebo nemusia fungovať správne.

Vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, vrátane splnenia akýchkoľvek právnych, účtovných alebo reportovacích požiadaviek. Doba uchovávania sa môže líšiť v závislosti od typu údajov a účelu ich spracovania.

Pri určovaní vhodnej doby uchovávania zvažujeme množstvo, povahu a citlivosť osobných údajov, potenciálne riziko poškodenia z neoprávneného použitia alebo zverejnenia vašich osobných údajov, účely, na ktoré vaše osobné údaje spracovávame, a či môžeme tieto účely dosiahnuť inými prostriedkami, ako aj platné právne požiadavky. Napríklad, údaje súvisiace s transakciami a overením totožnosti uchovávame po dobu vyžadovanú zákonmi o boji proti praniu špinavých peňazí a financovaniu terorizmu, čo môže byť až 5 rokov po ukončení obchodného vzťahu.

Po uplynutí doby uchovávania budú vaše osobné údaje bezpečne zlikvidované alebo anonymizované, aby už nebolo možné vás identifikovať.

Vaše osobné údaje môžu byť prenesené a uložené na miestach mimo Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP), kde sa môžu nachádzať naši poskytovatelia služieb alebo pridružené spoločnosti. V takýchto prípadoch zabezpečíme, aby bol prenos údajov vykonávaný v súlade s platnými zákonmi o ochrane údajov a aby boli zavedené primerané záruky na ochranu vašich údajov. Tieto záruky môžu zahŕňať štandardné zmluvné doložky schválené Európskou komisiou alebo prenos do krajín, ktoré Európska komisia považuje za poskytujúce primeranú úroveň ochrany údajov.

Služby JackpotStar nie sú určené pre osoby mladšie ako 18 rokov (alebo iný minimálny zákonný vek pre hazardné hry vo vašej jurisdikcii). Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme zhromaždili osobné údaje od dieťaťa mladšieho ako 18 rokov, prijmeme kroky na čo najrýchlejšie vymazanie týchto informácií. Ak sa domnievate, že sme mohli zhromaždiť údaje od dieťaťa, prosím, kontaktujte nás.

Tieto Zásady ochrany osobných údajov môžeme z času na čas aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch spracovania údajov alebo v platných právnych predpisoch. Akékoľvek zmeny budú